• 關于“優選座位”產品

    “優選座位”產品是針對已經購買了東上航(含一二三航空)實際承運航班客票的旅客,通過東航指定銷售渠道以付費或積分兌換的方式優先選擇乘坐飛機特定區域的座位。旅客購買此產品后可優先選擇心儀的座位,在旅途中擁有更為舒適的個人空間和飛行體驗!

    適用航線:
      紐約、洛杉磯、舊金山、夏威夷、芝加哥、溫哥華、多倫多、倫敦、法蘭克福、羅馬、巴黎、悉尼、墨爾本、布里斯班、奧克蘭、圣彼得堡、馬德里、阿姆斯特丹、布拉格、斯德哥爾摩、布達佩斯等歐美澳航線;
      東南亞、日韓、港澳臺逾200條航線;
      國內航線(僅限積分兌換)。

    注:具體適用航線、銷售區域、銷售時限和價格以東方航空官網或其他官方渠道顯示為準。

    購買指南:

    1.   旅客購買“優選座位”產品適用的航線客票后,可在航班關閉前(東航可視實際情況進行調整)登錄東方航空官網、東方航空APP、東方航空微信服務號、東方航空M網站,或撥打東方航空客服中心,以及至東航各直屬營業部購買“優選座位”產品,也可在乘機當天提前至始發機場東航柜臺現場購買“優選座位”產品。您在購買該產品后,即可擁有以上座位的優先選擇權。


    產品規則:
    1. 1. 產品適用旅客為成人及兒童旅客,嬰兒旅客不適用。
    2. 2. 產品暫不支持改期,如需變更,可免費退訂后重新購買。請通過原購票渠道申請退票,退款有效期為購買產品后的12個月內。
    3. 3. “東方萬里行”白金卡旅客可免費為本人選座,其他會員暫無優惠折扣。
    4. 4. 經濟艙第一排、緊急出口排等大空間座位將一直保留至航班關閉,旅客可根據自身需求以付費或積分兌換方式選擇。
    5. 5. 如因東航的原因無法保障旅客落座于付費座位時,旅客可申請購買座位的全額退款;如值機現場工作人員另行安排旅客落座于同等價值的銷售座位或安排旅客升艙至高等級艙位的座位時,相關費用則不予退還。
    6. 6. 選擇緊急出口座位的旅客需確認符合相關規定,簽署《旅客告知書》后,方可付費購買。乘機當天,如發現乘機人不符合相關規定,航空公司有權拒絕為其辦理乘機手續或另調配座位;如客艙內發現乘機人不符合相關規定,航空公司有權為其另行調配座位。該情況下相關費用不予退還。
    7. 7. 購買“優選座位”(除緊急出口外)的旅客,可以通過東航自助渠道辦理值機手續。
    8. 8. 東航保留調整優選座位范圍和價格的權利。




    更多“優選座位”產品信息請咨詢東航銷售服務熱線 95530。